ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту — «Соглашение») является договором между индивидуальным предпринимателем Янушкевичем Андреем Михайловичем (далее – «Администрация»), Заказчиком и Исполнителем, в котором определены условия пользования Сайтом, а также взаимные права и обязанности сторон.
Соглашение опубликовано в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу: https://searchmaster.by.
В соответствии с п. 1 ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь Соглашение является договором присоединения.
В соответствии с п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь Соглашение является публичной офертой.
Соглашение считается заключенным с момента получения Администрацией согласия Заказчика и Исполнителя с условиями Соглашения (акцепт оферты). Акцепт оферты Заказчиком производится путем осуществления Заказчиком действий по оформлению заказа на Сайте. Акцепт оферты Исполнителем производится путем подписания Исполнителем Договора с Администрацией.
1. ЗНАЧЕНИЕ ТЕРМИНОВ И ОПРЕДЕЛЕНИЙ, ПРИМЕНЯЕМЫХ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ
1.1. Сайт – веб-сайт, размещенный в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу: https://searchmaster.by.
1.2. Заказчик — совершеннолетнее физическое лицо, заказывающее выполнение работ по диагностике и (или) ремонту электронной бытовой техники.
1.3. Исполнитель – совершеннолетнее физическое лицо, выполняющее работы по диагностике и (или) ремонту электронной бытовой техники.
1.4. Работы – выполняемые Исполнителем для Заказчика работы по диагностике и (или) ремонту электронной бытовой техники.
1.5. Заказ – заполняемое Заказчиком с использованием функционала Сайта описание работ по диагностике и (или) ремонту электронной бытовой техники, выполнение которых требуется Заказчику.
1.6. Диагностика — оценка технического состояния оборудования и выявление причин его неисправности.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Администрация предоставляет Заказчику доступ к функционалу Сайта для подбора Исполнителя с целью заказа Заказчиком выполнения работ по диагностике и (или) ремонту электронной бытовой техники.
2.2. В рамках выполнения Заказа Исполнитель обязуется выполнить для Заказчика работы по диагностике и (или) ремонту электронной бытовой техники, а Заказчик обязуется оплатить результат выполненных Работ. Администрация не является стороной указанных отношений.
3. ДОКУМЕНТАЛЬНОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОТНОШЕНИЙ
3.1. Заказчик и Исполнитель в своих отношениях между собой и с Администрацией, в том числе, при использовании Сайта, обязаны руководствоваться Соглашением, а также Положением о политике оператора
в отношении обработки персональных данных у индивидуального предпринимателя Янушкевича А.М.
3.2. При заключении Соглашения Заказчик и Исполнитель подтверждают, что ознакомлены и согласны с указанными документами и понимают обязательность их требований для каждого из них.
3.3. Отношения между Исполнителем и Администрацией дополнительно регулируются Договором.
3.4. Администрация вправе в любое время в одностороннем порядке без предварительного уведомления и согласия Исполнителя и Заказчика вносить изменения в Соглашение и (или) в Положение о политике оператора в отношении обработки персональных данных.
3.5. Текст изменений в Соглашение и (или) Положение о политике оператора
в отношении обработки персональных данных либо их новая редакция доводится Администрацией до всеобщего сведения, в том числе до сведения Заказчика и Исполнителя, посредством размещения соответствующей информации на Сайте. Заказчик, Исполнитель, зная о возможности таких изменений, согласны с тем, что они будут производиться в указанном порядке, и обязаны самостоятельно отслеживать изменения, вносимые Соглашение и (или) в Положение о политике оператора в отношении обработки персональных данных на Сайте.
3.6. Изменения Соглашения и (или) Положение о политике оператора в отношении обработки персональных данных либо их новая редакция вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не предусмотрено в соответствующих изменениях или новой редакции.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ оформляется путем выбора Заказчиком на Сайте на страницах https://searchmaster.by требуемых ему работ.
4.2. Заказ оформляется любым из возможных способов, указанных на Сайте, по усмотрению Заказчика.
4.3. При обработке заказа Заказчик сообщает о себе следующую информацию:
4.3.1. Имя;
4.3.2. Контактную информацию Заказчика (телефон);
4.3.3. Информацию о текущем состоянии бытового прибора (устройства) либо группы приборов (устройств) или определенную услугу (комплекс услуг) в соответствии с техническими рекомендациями.
4.4. Если Заказчик предоставил неверную информацию или у Администрации есть основания полагать, что предоставленная Заказчиком информация неполная или недостоверная, Администрация имеет право по своему усмотрению отказать Заказчику в использовании Сайта и оформлении Заказа.
4.5. После оформления Заказчиком Заказа Администрацией производится подбор Исполнителя, который будет выполнять для Заказчика работы по диагностике и (или) ремонту электронной бытовой техники.
4.6. Администрация предоставляет Исполнителю информацию об адресе, номере телефона, имени Заказчика, содержании работ, необходимых Заказчику.
4.7. День и время выполнения работ согласовываются между Исполнителем и Заказчиком.
4.8. Сайт или его сервисы могут быть в то или иное время частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Администрация вправе производить модификацию любого программного обеспечения Сайта, проводить необходимые профилактические или иные работы, приостанавливать работу Сайта в то или иное время по личному усмотрению с предварительным уведомлением Заказчика или без такового.
4.9. Администрация не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбое линий связи, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к информации Заказчика, размещенной на Сайте или в любом другом месте. Администрация не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения.
4.10. В течение срока действия настоящего Соглашения Администрация предпримет все усилия для устранения каких-либо технических сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в разумный срок. При этом Администрация не гарантирует полного отсутствия технических ошибок и сбоев по причинам, вызванным неисправностью оборудования, либо не корректной работой программного обеспечения, либо программной среды.
4.11. За исключением гарантий, прямо указанных в настоящем Соглашении, Администрация не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий.
5. ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ
5.1. Исполнитель выполняет Работы в день и время, согласованные с Заказчиком.
5.2. Исполнитель в согласованное сторонами время приезжает к Заказчику и оформляет Наряд-заказ с указанием: имени, места жительства, контактного телефона Заказчика; данных электронной бытовой техники (тип, марка, модель, серийный номер); жалобы Заказчика на неисправность; стоимости диагностики/ремонта.
5.3. Стоимость диагностики составляет 50 (пятьдесят) белорусских рублей. В случае заказа Заказчиком после диагностики ремонта электронной бытовой техники стоимость диагностики с Заказчика не взимается.
5.4. Исполнитель не выполняет Работы по диагностике и (или) ремонту электронной бытовой техники, с которой обращались бесхозяйственно, находящейся в антисанитарном состоянии.
5.5. Если при проведении диагностики будет установлено, что дальнейший ремонт по техническим причинам не представляется возможным, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика. При возможности ремонта и согласии Заказчика на ремонт вносит в Наряд-заказ сведения о наименовании выполняемых Работ, сроках ремонта, тарифах и используемых материалах.
5.6. После получения от Заказчика в письменной или устной форме согласия на ремонт оборудования Исполнитель выполняет ремонт оборудования.
5.7. Исполнитель обязан принимать разумные усилия, чтобы прибыть в место выполнения Работ ко времени, согласованному с Заказчиком, при этом допускается отклонение Исполнителем времени прибытия ко времени начала выполнения Работ по причинам, не зависящим от Исполнителя (транспортная ситуация, отсутствие парковки, невозможность попасть на территорию дома или в квартиру и иные обстоятельства).
5.8. Исполнитель и Заказчик обязаны быть вежливыми, внимательными и предупредительными в общении друг с другом.
5.9. Исполнитель должен иметь с собой необходимые для выполнения Работ средства и инструменты.
5.10. Исполнитель выполняет работы на основании согласованного с Заказчиком Наряда-заказа. Срок диагностики электронной бытовой техники не может превышать 3 рабочих дней с момента подписания Наряда-заказа. Срок выполнения ремонта не может превышать 14 рабочих дней с момента согласования ремонта с Заказчиком. В случае задержки ремонта по вине Заказчика (например, несвоевременное предоставление информации или согласование дополнительных работ), Исполнитель вправе продлить сроки ремонта на срок задержки. Если при проведении диагностики будет установлено, что электронной бытовой технике, принадлежащей Заказчику, требуется сложный ремонт, в том числе связанный с заменой деталей, работы по ремонту могут выполняться в мастерской Исполнителя.
5.11. Стоимость выполнения работ определяется в соответствии с действующим у Исполнителя Прейскурантом. Подписывая Наряд-заказ, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с Прейскурантом Исполнителя.
5.12. Исполнитель обязан уведомлять Заказчика обо всех изменениях в объёме работ, стоимости или сроках ремонта, согласовав их до начала выполнения дополнительных работ в письменной форме или с использованием электронных средств связи, позволяющих подтвердить получение согласия Заказчика.
5.13. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные Работы сроком на 3 и более месяцев (конкретный срок указывается в гарантийном талоне) с момента завершения ремонта. Гарантийный срок исчисляется с момента подписания акта приёмки-передачи выполненных работ. Гарантия распространяется только на те Работы и детали, которые были предметом ремонта и указаны в акте.
5.14. Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные некорректной эксплуатацией оборудования, вмешательством третьих лиц, использованием неоригинальных или некачественных деталей, а также на поломки, произошедшие по причинам, не связанным с выполненными Работами.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Администрация обязуется:
6.1.1. Предоставлять номер телефона Заказчика, имя, адрес квартиры и иные данные Заказа только Исполнителю для целей выполнения им Работ.
6.1.2. Обрабатывать персональную информацию о Заказчике в соответствии с условиями Соглашения и Положением о политике оператора в отношении обработки персональных данных.
6.2. Заказчик обязуется ознакомиться с актуальной версией Соглашения при каждом посещении Сайта до момента оформления Заказа.
6.3 Заказчик обязуется предоставлять достоверную, актуальную и полную информацию при использовании Сайта.
6.4. Заказчик обязан:
6.4.1. Обеспечить беспрепятственный доступ в квартиру, в которой будут выполняться Работы, в том числе, доступ на лестничную клетку, в подъезд и на территорию дома, в котором находится квартира Заказчика, если такой доступ ограничен.
6.4.2. Обеспечить Исполнителю безопасные условия выполнения Работ; личную безопасность и сохранность имущества Исполнителя во время его нахождения в квартире.
6.4.3. Не препятствовать Исполнителю в выполнении Работ и по первому требованию Исполнителя устранить имеющиеся препятствия для выполнения Работ.
6.4.4. Не отвлекать Исполнителя во время выполнения Работ.
6.5. Заказчик несет полную ответственность за предоставление Исполнителю корректных данных о своей бытовой технике и её состоянии на момент передачи для диагностики и (или) ремонта.
6.6. Заказчик вправе изменить или отменить Заказ не позднее, чем за 12 (двенадцать) часов до прибытия Исполнителя. После прибытия Исполнителя для выполнения Заказа Заказчик вправе с согласия Исполнителя изменить Заказ.
6.7. Заказчик обязуется оплатить Исполнителю стоимость выполненных Работ в полном объеме.
7. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ
7.1. Заказчик осуществляет приемку выполненных Работ путем проведения внешнего осмотра и исправности электронной бытовой техники непосредственно после окончания Работ в присутствии Исполнителя.
7.2. Заказчик обязан проверить исправность электронной бытовой техники и отсутствие внешних дефектов на момент получения. Подписав акт приёмки-передачи выполненных работ, Заказчик подтверждает, что не имеет претензий по качеству выполненных работ и состоянию электронной бытовой техники.
7.3.В случае, если работы по ремонту выполнялись в мастерской Исполнителя и Заказчик не может забрать электронную бытовую технику в срок, Исполнитель вправе начислять плату за хранение техники начиная с 5-го рабочего дня после уведомления о завершении ремонта. Плата за хранение техники составляет 10 рублей в день и начисляется до момента выдачи электронной бытовой техники Заказчику. Уведомление может быть направлено любым средством связи, указанным Заказчиком. До полной оплаты Заказчиком выполненных Работ Исполнитель вправе удерживать электронную бытовую технику у себя.
8. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ
8.1. Заказчик обязан оплатить Исполнителю Стоимость Заказа согласно условиям настоящего Соглашения.
8.2. Оплата Стоимости Заказа производится Заказчиком путем передачи Исполнителю наличных денежных средств либо путём перечисления денежных средств на банковский карт-счет Исполнителя.
8.3. Заказчик обязан оплатить Исполнителю Стоимость Заказа в момент приемки Заказчиком выполненных Работ.
8.4. В случае, если при проведении диагностики будет установлено, что электронной бытовой технике, принадлежащей Заказчику, требуется сложный ремонт, связанный с заменой деталей, Исполнитель вправе до начала выполнения работ по ремонту потребовать внесения предоплаты. Заказчик вносит предоплату в порядке, предусмотренном п. 8.2 настоящего Соглашения. Сумма предоплаты определяется по договоренности между Исполнителем и Заказчиком.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Ответственность Администрации
9.1.1. Все права и обязанности относительно выполнения Работ возникают исключительно и непосредственно между Заказчиком и Исполнителем. Заказчик и Исполнитель самостоятельно несут взаимную ответственность за исполнение обязательств в рамках Заказа.
9.1.2. Администрация не несет ответственности за действия и (или) бездействия Исполнителя, Заказчика, а также за взаимоотношения между Заказчиком и Исполнителем. Администрация не является представителем Исполнителя, равно как и не является представителем Заказчика. Администрация предоставляет возможность доступа к Сайту как автоматизированному инструменту (платформе) для принятия от Заказчика заказа на выполнение Работ и подбора исполнителя — физического лица для выполнения данным исполнителем заказа Заказчика.
9.1.3. Администрация не выступает в качестве стороны (отправителя или получателя) претензий по спорам, возникшим между Заказчиком и Исполнителем.
9.1.4. Администрация несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Соглашению в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, но в любом случае размер ответственности Администрации ограничивается суммой, равной 100 (ста) белорусским рублям.
9.2. Ответственность Исполнителя:
9.2.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения в отношениях с Заказчиком Исполнитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
9.2.2. Исполнитель не несет ответственности за:
— дефекты, существовавшие до проведения диагностики и (или) ремонта электронной бытовой техники.
— дефекты, возникшие в ходе или после выполнения Работ не по вине Исполнителя.
— проявившиеся скрытые дефекты, возникшие в результате нарушения правил эксплуатации и использования электронной бытовой техники.
9.3. Ответственность Заказчика:
9.3.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения Заказчик несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
9.3.2. Заказчик также несет ответственность:
За свои действия и (или) бездействия, связанные с использованием Сайта, выполнением Работ Исполнителем в том числе и в случае, если такие действия и (или) бездействия приведут к нарушению прав и (или) законных интересов Исполнителя, Администрации, третьих лиц.
9.3.3. За соответствие содержания информации, указываемой на Сайте, в Заказах, требованиям законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда использование Заказчиком информации нарушает права третьих лиц, в том числе права на конфиденциальность персональных данных третьих лиц.
9.3.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). К таким обстоятельствам относятся природные катастрофы, эпидемии, военные действия, изменения в законодательстве и другие обстоятельства, не зависящие от воли Сторон. Уведомление другой Стороны о форс-мажорных обстоятельствах должно быть направлено в течение 5 рабочих дней после прекращения действия таких обстоятельств. В случае невозможности направить уведомление в этот срок Сторона обязана предоставить доказательства наступления форс-мажора и объяснение задержки уведомления.
10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1. Стороны согласовали, что претензионный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров является обязательным. Претензия должна быть направлена другой стороне в письменной форме заказным письмом с уведомлением. Срок для ответа на предъявленную претензию – 7 (семь) календарных дней с момента ее получения.
10.2 В случае неполучения ответа на претензию в указанный выше срок либо недостижения сторонами спора взаимоприемлемого решения, спор передается на разрешение в суд по месту нахождения Исполнителя.
11. РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
11.1. Администрация, Заказчик, Исполнитель имеют право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения при условии исполнения всех своих существующих обязательств перед другими сторонами по Соглашению. Отказ осуществляется путем направления уведомления об отказе от исполнения Соглашения. Соглашение считается расторгнутым с момента получения уведомления об отказе от исполнения Соглашения.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Во всем, что не урегулировано Соглашением, стороны будут руководствоваться законодательством Республики Беларусь.
12.2. Права и обязанности по Соглашению не могут быть переданы Заказчиком или Исполнителем третьим лицам без предварительного письменного согласия на такую передачу Администрации.
13. РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАЦИИ
Индивидуальный предприниматель
Янушкевич Андрей Михайлович
УНП №291800097
Email: ya@searchmaster.by
тел.+375292258334
Платежные реквизиты:
Текущий (расчетный) счет
BY91ALFA30132E80870010270000
КОД БАНКА — ALFABY2X
В ЗАО «АЛЬФА-БАНК»
ул. Сурганова, 43-47, 220013 Минск, Республика Беларусь
УНП 101541947, ОКПО 37526626
